GÖNDERİM POLİTİKASI

Select Hair Studio (“biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, giresunprotezsac.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünler, siparişinizin onaylanmasından (ödeme onayı) sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firmasının teslim süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre ortalama 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
Her halükârda, yasal zorunluluk gereği siparişiniz en geç 30 gün içinde tarafınıza teslim edilir. Bu süre aşılırsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
Özel ölçü veya kişiye özel protez saç sistemlerinde teslim süresi, üretim sürecine bağlı olarak daha uzun olabilir. Bu durumda sipariş sırasında size bilgi verilecektir.

2. Kargo Firması ve Ücreti

Gönderimler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo vb.).
Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Sepet sayfasında kargo bedeli net olarak gösterilir.
Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir (kampanya şartları sitede belirtilir).
Kargo ücreti, iade durumunda müşteriye iade edilmez (gidiş kargo bedeli alıcıya aittir).

3. Teslimat Adresi ve Süreci

Sipariş sırasında verdiğiniz adresinize teslimat yapılmaktadır.
Kargo firmasının adresinizde şubesi yoksa, size en yakın şubeden teslim almanız istenebilir. Bu durumda size SMS/e-posta ile bilgi verilir.
Teslimat sırasında paketinizi kontrol edin. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde tutanak tutturarak kargoyu teslim almayabilirsiniz.
Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması size haber kağıdı bırakır. Kargoyu belirtilen süre içinde (genellikle 3-7 gün) şubeden teslim almanız gerekmektedir.

4. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, grev, ulaşım kesintileri gibi bizim kontrolümüz dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi hallerde sizi bilgilendireceğiz.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size takip numarası içeren bir bilgi mesajı (WhatsApp veya e-posta) gönderilecektir. Kargonuzu bu numara ile kolayca takip edebilirsiniz.

6. Önemli Notlar

Protez saç yapıştırıcı, sökücü ve bant gibi hijyenik ürünler açıldıktan sonra iade edilemez. Bu nedenle sipariş vermeden önce ürün detaylarını ve ölçülerinizi dikkatlice kontrol edin.
Herhangi bir sorun yaşarsanız (gecikme, hasar vb.) lütfen WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Gönderim politikamız ile ilgili sorularınız için bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.

Select Hair Studio – Giresun Protez Saç